1BESTARINET

Meja Bantuan 1BestariNet

Assalamualaikum dan Salam Sejahtera,

Untuk makluman, pihak sekolah hendaklah melaporkan semua aduan berkaitan permasalahan 1BestariNet ke Meja Bantuan 1BestariNet untuk tujuan tindakan dan rekod pihak yang bertanggungjawab. Laporan boleh dibuat melalui beberapa cara iaitu :

1. Telefon kepada Meja Bantuan 1BestariNet di talian 018-7998787.
2. Emel aduan ke moesupport@ytlcomms.my.
3. Mengisi maklumat aduan di portal https://1bnselfcare.yes.my.

ID : kodsekolah

Katalaluan : Fr0gasi@

Jika pihak sekolah tidak dapat menghubungi salah satu cara di atas, aduan boleh dihantar secara terus melalui email ke pmo.operasi@1bestarinet.yes.my atau menghubungi pegawai PMO untuk bantuan.

Abdul Moeis ABdul Shukor PMO

moies@1bestarinet.yes.my

1. Connectivity dan Content Filtering:
    a. Nombor Telefon : 018-7997917 / 018-7997901 / 018-7997905 / 018-7997904
    b. SMS : 019-2896605 / 019-2239302 / 019-2239261 / 019-2239245

2. VLE
    a. Nombor Telefon : 018-7997914 / 018-7997900
    b. SMS : 010-4016605 / 010-4006605

3. Dongle
    a. Nombor Telefon : 018-7997914 / 018-7997902
    b. SMS : 010-4016605 / 019-2426605

4. 1BRIS
    a. Nombor Telefon : 018-7997915 / 018-7997906
    b. SMS : 019-3596605 / 019-2836605

Dongle YES

Cara Aktifkan Dongle Yes

Tataracara mendapatkan ID dan Katalaluan

1. Sila berhubung dengan Admin Frog VLE sekolah masing-masing untuk dapatkan ID DONGLE 1BESTARINET/ID FROG VLE
2. Jangan dedahkan password dan ID pada sesiapa sahaja melainkan guru dan staf sekolah anda sahaja

Cara menggunakan dongle

1. Anda dinasihatkan TIDAK menggunakan software di dalam dongle itu. Download dari internet bagi versi baru
2. Download di: http://www.yes.my/v3/personal/devices/go.do
3. Cari butang downloads
4. Download ikut sistem operasi komputer (XP, Vista, 7, 8 dan MAC OS)
5. Install seperti biasa
6. Masukkan ID dan password seperti yang terdapat di dalam dokumen excel tersebut
7. Selesai